Alice
Die HanseNet Telekommunikation GmbH bietet seit 1995 mit der Marke Alice Breitband-Internet und Telefonie für Privatkunden an. Geschäftskunden werden die Produkte über die Muttergesellschaft Telecom Italia angeboten.
Alice ist laut dem Hamburger Unternehmen die „schönste Verbindung“ für Internet und Telefonie über Direktanschlüsse, denn es werden je nach Wunsch individuelle Komplettpakete mit zahlreichen Service-Bausteinen im Bereich Telefonie, Breitband-Internet wie ADSL und Multimedia erstellt.
Mit dem frischen, jugendlichen Image soll Alice eine gewisse Leichtigkeit in die Welt der Telekommunikation bringen und gleichzeitig ein modernes Lebensgefühl vermitteln. Daher verspricht die hanseatische Schönheit ihren Kunden bei allen Produkten einen Rundum-sorglos-Service zum Paketpreis ohne Zusatzkosten, übernimmt beim Wechsel von einem anderen Anbieter die Portierung und sieht sich als fairen Provider. Ende 2008 konnte Alice 2,344 Millionen DSL-Kunden verzeichnen. Die Anzahl der Kunden für das Komplettpaket von Alice nähert sich der 2-Millionen-Grenze.
Alice bietet auch mobiles Surfen über einen USB-Stick mit Breitband-Geschwindigkeiten an. Als Kernkompetenz beliefert der Dienstleister von Hamburg, Rostock und Duisburg aus allerdings nach wie vor in erster Linie Kunden für ADSL bei einer Geschwindigkeit bis zu 16 Mbit/s Download bzw. 1 Mbit/s Upload wahlweise über das analoge oder das digitale Netz.
Darüber hinaus vertreibt das Unternehmen seit kurzer Zeit auch Triple Play, also Video-on-Demand, Breitband-Internet und Telefonie mit Flatrates als Bundle. Hier gibt es allerdings noch kein Komplettpaket für Triple Play. Man kann aber ganz einfach die TV-Box zusätzlich an sein DSL & Festnetz-Paket anschließen und direkt am Bildschirm fernsehen. Selbstverständlich kann man mit dem Video-on-Demand Service alle Sendungen auch zeitversetzt ansehen.
